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So löse ich dieseHerausforderungen
Von der Entwicklung individueller Strategien bis hin zur Erstellung verkaufspsychologisch optimierter E-Mails – ich biete alles aus einer Hand.
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Kostenloses Erstgespräch
In einem 30-minütigen Videocall klären wir, ob und in welchem Rahmen ich dich optimal unterstützen kann. Im nächsten Schritt erstelle ich eine Potenzialanalyse, die die Grundlage für den Folgetermin bildet.
Strategiegespräch
Auf Basis der Potenzialanalyse legen wir die konkrete Zusammenarbeit fest.
ÜBER MICH
Seit über 10 Jahren entwickle ich CRM-Strategien für Berliner Startups –
mit Content, der Zielgruppen trifft, Beziehungen nachhaltig aufbaut und messbare Umsätze generiert. Mit kreativem Storytelling sorge ich dafür, dass jeder Touchpoint in der Customer Journey zu einem Markenerlebnis wird.
Einen umfassenden Überblick über meine Berufslaufbahn und meine fachlichen Schwerpunkte erhältst du auf LinkedIn.
10+ Jahre Erfahrung als CRM-Manager
HÄUFIG GESTELLTEFRAGEN
Wann kann die Zusammenarbeit beginnen?
Die Zusammenarbeit kann beginnen, sobald die wesentlichen Rahmenbedingungen abgestimmt sind. In der Regel ist ein kurzfristiger Start problemlos möglich. Für einen effizienten Einstieg benötige ich Zugriff auf die relevanten Systeme (insbesondere deinem CRM-Tool) sowie einen strukturierten Überblick über vorhandene Daten – insbesondere zu bisherigen CRM-Aktivitäten, Umsätzen und bestehenden Prozessen.
Ist E-Mail-Marketing für mein Produkt oder Dienstleistung geeignet?
E-Mail-Marketing lässt sich grundsätzlich in nahezu jedem Geschäftsmodell sinnvoll einsetzen – unabhängig davon, ob es sich um B2B, B2C oder D2C handelt. Das Ziel besteht darin, eine direkte und unabhängige Kommunikationsbasis zu Kunden und Interessenten aufzubauen. Dadurch kann die Abhängigkeit von bezahlten Werbekanälen wie Suchmaschinen- oder Social-Media-Anzeigen reduziert werden. Gleichzeitig wird die Widerstandsfähigkeit gegenüber externen Veränderungen (z. B. Google-Updates) erhöht.
Bei richtiger Anwendung ermöglicht E-Mail-Marketing:
- eine systematische Bindung und Reaktivierung von Bestandskunden,
- eine gezielte und personalisierte Ansprache entlang der Customer Journey,
- sowie eine nachhaltige Steigerung des Customer Lifetime Value.
Wie erfolgt der Start unserer Zusammenarbeit?
Der Start der Zusammenarbeit erfolgt strukturiert in mehreren Schritten: Im ersten Schritt führen wir ein kompaktes Onboarding durch, in dem wir die strategischen Grundlagen deines Unternehmens – insbesondere Mission, Vision, Personas und Positionierung – besprechen. Darauf aufbauend definieren wir im zweiten Schritt die konkreten Ziele der Zusammenarbeit und sichten alle relevanten Informationen, wie z. B. bisherige CRM-Aktivitäten, Umsätze sowie bestehende Prozesse und Systeme. Auf dieser Basis entsteht ein fundiertes Gesamtbild, das es mir ermöglicht, eine klare, datenbasierte Roadmap für die weitere Zusammenarbeit zu entwickeln.
Wann können wir mit ersten Ergebnissen rechnen?
In der Regel sind erste Ergebnisse bereits innerhalb weniger Wochen sichtbar, insbesondere bei der Optimierung bestehender Strukturen und Kampagnen. Der konkrete Zeitrahmen hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise dem aktuellen Stand deines CRM-Setups, der Datenqualität und der Umsetzungsgeschwindigkeit. Während kurzfristige Maßnahmen schnell Wirkung zeigen können, entstehen nachhaltige Effekte, wie der Aufbau stabiler Kundenbeziehungen und die Steigerung des Customer Lifetime Value, typischerweise über einen längeren Zeitraum. Mein Ziel ist es, früh erste messbare Verbesserungen zu erzielen und diese kontinuierlich weiter auszubauen.
Welche Kündigungsfristen gibt es?
Die Zusammenarbeit kann jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen beendet werden.
Sind langfristige Retainer möglich?
Ja. Ich begleite ausgewählte Kunden auch langfristig: Von Strategie und Konzeption bis hin zu Testing, Analyse und Skalierung.